Kontakt os
Vi svarer på dine spørgsmål om vores fotoshoots og produkter. Kundeservice er åben ved telefonen mandag til fredag kl. 08.30 – 09.30. Hvis telefonkøen er lang, så anbefaler vi at sende en mail. Vi svarer på hverdage, men i perioder med høj belastning kan svar tage op til 3 hverdage.
Svar på ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om vores services, og hvordan de foregår.
Finder du ikke svar på dit spørgsmål, kan du kontakte kundeservice for at få mere hjælp.
Nej, desværre. Billederne er knyttet til hver deres faktura, derfor er det vigtigt, at hvert produkt betales med tilhørende OCR-nummer.
Hvis du ikke har modtaget et fotokort i forbindelse med fotograferingen, kan I kontakte vores kundeservice via mail info@billedexpressen.dk. Ved registrering af bestilling via vores hjemmeside skriver I jeres korrekte oplysningerind online. Vælger I at sende fotokortet med post, skal jeres oplysninger direkte på fotokortet.
Nej, desværre ikke. Hver billedpakke skal returneres separat.
Billedarkene kan deles på midten. Hvis ikke andet er angivet på prislisten, betaler I halvdelen af, hvad et billedark koster.
Hvis I ønsker flere billeder, kan I kontakte vores kundeservice via mail info@billedexpressen.dk.
Hvis du ønsker at bestille flere billeder/pakker, kan I kontakte kundeservice via mail info@billedexpressen.dk.
Portræt- og gruppebilleder gemmes i et år efter fotogrferingen. Hvis du ønsker at bestille flere billeder/pakker, kan I kontakte kundeservice via mail info@billedexpressen.dk.